Obchodní podmínky kasina

Tyto obchodní podmínky upravují používání naší platformy spingranny-casino.co.cz. Smluvní vztah vzniká mezi námi, provozovatelem Spingranny N.V. licencovaným u Curaçao Gaming Control Board, a vámi jako hráčem. Doporučujeme celý dokument přečíst před registrací, protože popisuje vaše práva i naše povinnosti.

Jak souhlas s podmínkami vzniká

Souhlas s těmito podmínkami nevyjadřujete podpisem, ale konkrétním úkonem. Podmínky přijímáte v okamžiku, kdy dokončíte registraci, vložíte první vklad nebo se přihlásíte do svého účtu po jejich zveřejnění. Dokud registraci nedokončíte, žádný závazek nevzniká ani vám, ani nám.

Verze podmínek platná pro váš účet je ta, která byla účinná v okamžiku vaší registrace, a každá její pozdější aktualizace platí ode dne jejího zveřejnění na platformě. Písemnou formu nahrazuje elektronická podoba dokumentu dostupná z vašeho účtu kdykoli. Pokud s některou ustanovením nesouhlasíte, nemůžete platformu dále používat.

• Podmínky nabývají účinnosti dokončením registrace, prvním vkladem nebo přihlášením po zveřejnění nové verze.
• Aktuální znění je trvale dostupné na stránce s obchodními podmínkami.
• Před potvrzením registrace musíte potvrdit, že jste podmínky přečetli a porozuměli jim.
• Pokud podmínky nepřijímáte, náš servis pro vás není dostupný.

Kdo si může u nás hrát

Věk, bydliště a jeden účet

Hrát na naší platformě smí výhradně osoba starší 18 let, v plné právní způsobilosti a se trvalým pobytem v jurisdikci, kde je online hazard legální. Registrace je povolena občanům zemí, které nejsou na našem seznamu vyloučených území. Mezi tato území patří USA, Velká Británie, Francie, Nizozemsko, Španělsko, Itálie, Belgie, Švédsko a Portugalsko, a seznam doplňujeme podle platných regulací.

• Věk 18 let dokládáte úředně uznaným dokladem totožnosti.
• Jedna osoba smí provozovat jediný účet; duplicitní účty uzavíráme bez náhrady.
• Údaje v registračním formuláři musí odpovídat dokladům totožnosti.
• Sdílení účtu s jinou osobou, rodinným příslušníkem nevyjímaje, není dovoleno.

Ověření identity (KYC)

Před prvním výběrem provádíme ověření identity, potvrzení adresy a ověření platební metody, kterou jste použili k vkladu. K tomuto účelu od vás vyžadujeme kopii dokladu totožnosti, potvrzení o bydlišti a v případě karet fotografii karty se zakrytým středem. Údaje zpracováváme výhradně za účelem plnění zákonných povinností a ochrany obou stran, a to v souladu s našimi pravidly ochrany osobních údajů. Ověření zpravidla dokončíme do 72 hodin od doručení kompletních podkladů.

Vklady a výběry na naší platformě

Podmínky plateb

Vklady přijímáme v CZK, EUR, USD, BTC, ETH a USDT. Minimální vklad činí 250 CZK a minimální výběr 500 CZK, maximální výběr je omezen na 125 000 CZK denně. Z naší strany neúčtujeme žádné poplatky za vklady ani výběry; poplatky zprostředkovatelů plateb se řídí podmínkami daného poskytovatele.

Nevyužívané účty a ověření

První výběr podléhá úspěšnému dokončení ověření identity; bez něj výběr nerealizujeme. Výběry zasíláme výhradně na metodu, ze které byl proveden odpovídající vklad, nebo bankovním převodem na účet vedený na vaše jméno. Účet bez aktivity po dobu 12 po sobě jdoucích měsíců považujeme za neaktivní a po dalších 6 měsících si vyhrazujeme právo účet uzavřít a zbývající zůstatek po odečtení případných správních nákladů odeslat na vámi ověřený bankovní účet.

• Vklad musí pocházet z prostředků a metody patřící výhradně vám.
• Prostředky třetích stran nepřijímáme a vracíme odesílateli.
• Ověření KYC je podmínkou pro jakýkoli první výběr bez výjimky.

Pravidla pro bonusy a promoakce

Každá bonusová nabídka, kterou na platformě nabízíme, má svá vlastní podmínky a tato pravidla tvoří jejich společný základ. Pro posouzení konkrétní nabídky je vždy rozhodující její popis, uvedený přímo u dané akce. Obecně platí, že bonusové prostředky nejsou hotovost, dokud není splněn požadavek na protočení. Nabídky, jejichž podmínky si vzájemně odporují, nelze kombinovat ani převádět mezi účty.

• Bonusový zůstatek upravuje protáčení podle sazby uvedené u konkrétní akce.
• Maximální sázka během aktivního bonusu nesmí překročit limit stanovený v podmínkách dané akce.
• Vyrovnávací sázení, tedy úmyslné zvyšování rizika pro odemčení prostředků, není dovoleno.
• Některé hry se do protáčení nezapočítávají nebo se započítávají sníženou mírou; seznam her naleznete v podmínkách akce.
• Nesplněný bonus propadá po uplynutí doby platnosti uvedené u dané nabídky.
• Bonus založený na vkladu vyžaduje vklad odpovídající minimální stanovené částce.
• O jeden vklad lze čerpat pouze jednu nabídku, není-li uvedeno jinak.

Zakázané chování a jeho následky

Naše platforma je určena k poctivé zábavě a jakákoli snaha získat výhodu nepoctivými prostředky porušuje tyto podmínky. Porušení zjišťujeme monitorováním herních vzorců, kontrolou platebních toků a ověřováním totožnosti. Při prokázaném porušení si vyhrazujeme právo účet pozastavit, zabavit bonusové prostředky a výhry získané v rozporu s podmínkami anulovat.

• Vedení více účtů jednou osobou nebo zneužívání registračních bonusů.
• Podvody, padělky dokumentů a nepravdivé údaje při registraci nebo ověření.
• Zpětné vymáhání plateb (chargeback) po odehrání vkladu.
• Zákulisní domluvy a koordinace her mezi hráči na úkor ostatních.
• Používání automatizovaných nástrojů, botů nebo softwaru měnícího chování her.
• Zákonné porušování, manipulace s výsledky nebo chybových stavů platformy.
• Přístup z vyloučené jurisdikce pomocí VPN, proxy nebo jiných nástrojů skrývajících polohu.

Limity a možnost sebevyloučení

Hazard má být zábavou, nikoli zdrojem finančních obtíží, a proto vám dáváme nástroje, pomocí kterých můžete své hraní udržet pod kontrolou. Ve svém účtu si můžete kdykoli nastavit denní, týdenní a měsíční limity vkladů a proher, povolit upozornění na délku herního sezení nebo si nastavit přestávku v hraní na předem určenou dobu. Tyto limity uplatňujeme okamžitě a jejich zvýšení se projeví až po uplynutí ochranné lhůty.

• Sebevyloučení můžete požádat e-mailem na [email protected] nebo přes živý chat, dostupný nepřetržitě.
• Během sebevyloučení váš účet zabezpečíme a marketingové sdělení vám nezasíláme.
• Při náznacích nadměrného hraní vás sami aktivně oslovíme a nabídneme vám omezení.
• Podporu poskytují Národní linka pro odvykání hazardu a organizace Gambling Therapy.

Uzavření účtu a řešení sporů

Svůj účet můžete kdykoli uzavřít bez udání důvodu, a to vlastním zásahem v nastavení účtu nebo písemnou žádostí. Před uzavřením vám vyplatíme zbývající zůstatek na ověřenou platební metodu, jsou-li splněny podmínky pro výběr. My můžeme účet pozastavit nebo uzavřit pouze z důvodů uvedených v těchto podmínkách, zejména při porušení pravidel nebo nařízení regulačního orgánu.

Reklamaci podáváte prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na [email protected]; potvrzení o přijetí vám zašleme neprodleně a rozhodnutí reklamace vám sdělíme do 14 dnů. Pokud spor nevyřešíme do 30 dnů, můžete se obrátit na příslušný regulační orgán. Věcně a místně se řídíme právem Curaaça

Konec rozhodčím ustanovením vyloučen není.

Změny podmínek Spingranny Casino

V

y

h

r

a

z

e

n

é

p

r

á

v

o

a

k

t

u

a

l

i

z

o

v

a

t

t

y

t

o

p

o

d

m

í

n

k

y

S

p

i

n

g

r

a

n

n

y

C

a

s

i

n

o

s

p

i

n

g

r

a

n

n

y

-

c

a

s

i

n

o

.

c

o

.

c

z

v

y

k

o

n

á

v

á

m

e

z

d

ů

v

o

d

ů

z

m

ě

n

p

r

á

v

n

í

c

h

p

ř

e

d

p

i

s

ů

,

r

e

g

u

l

a

č

n

í

c

h

p

o

ž

a

d

a

v

k

ů

i

p

r

o

v

o

z

n

í

c

h

ú

p

r

a

v

.

N

o

v

é

z

n

ě

n

í

z

v

e

ř

e

j

ň

u

j

e

m

e

n

a

t

é

t

o

s

t

r

á

n

c

e

a

l

e

s

p

o

ň

1

4

d

n

í

p

ř

e

d

j

e

h

o

ú

č

i

n

n

o

s

t

í

,

a

t

o

s

p

o

l

u

s

p

ř

e

h

l

e

d

e

m

p

o

d

s

t

a

t

n

ý

c

h

z

m

ě

n

.

O

z

á

s

a

d

n

í

c

h

ú

p

r

a

v

á

c

h

,

k

t

e

r

é

s

e

d

o

t

ý

k

a

j

í

v

a

š

i

c

h

p

r

á

v

n

e

b

o

p

o

v

i

n

n

o

s

t

í

,

v

á

s

n

a

v

í

c

i

n

f

o

r

m

u

j

e

m

e

e

-

m

a

i

l

e

m

n

e

b

o

z

p

r

á

v

o

u

v

e

v

a

š

e

m

ú

č

t

u

.

Časté otázky

Od kolika let mohu na Spingranny Casino hrát?

Výhradně od 18 let a pouze v jurisdikcích, kde je online hazard legální. Věk dokládáte při ověření identity před prvním výběrem.

Kolik účtů mohu mít?

Jednu osobu smí provozovat jediný účet. Duplicitní účty považujeme za porušení podmínek a uzavíráme je bez náhrady.

Jak dlouho trvá ověření totožnosti?

Kompletní podklady zpravidla ověříme do 72 hodin. Bez dokončení tohoto ověření první výběr nerealizujeme.

Co se stane s účtem, který dlouho nevyužívám?

Po 12 měsících bez aktivity považujeme účet za neaktivní a po dalších 6 měsících jej můžeme uzavřit a odeslat zbývající zůstatek na váš ověřený účet.